रिफंड नीति

यह नीति बताती है कि Mindo Pro सदस्यताओं के लिए रिफंड कब और कैसे जारी किए जाते हैं। यह हमारी सेवा की शर्तों का पूरक है। Mindo का फ्री प्लान निःशुल्क है, इसलिए यह नीति केवल तभी लागू होती है जब आप Pro की सदस्यता लेते हैं।

वार्षिक Pro प्लान में 7 दिनों का निःशुल्क परीक्षण शामिल है। यदि आप परीक्षण समाप्त होने से पहले रद्द करते हैं तो आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा। यदि आप रद्द नहीं करते हैं, तो परीक्षण सशुल्क वार्षिक सदस्यता में बदल जाता है और परीक्षण समाप्त होने के दिन आपसे शुल्क लिया जाता है।

Pro का बिल चेकआउट पर दिखाई गई कीमत पर मासिक (.99) या वार्षिक (.99), अग्रिम रूप से लिया जाता है। कीमतें आपकी स्थानीय मुद्रा में दिखाई जा सकती हैं। आपके द्वारा रद्द किए जाने तक प्रत्येक बिलिंग अवधि के अंत में सदस्यता स्वतः नवीनीकृत हो जाती है।

यदि आपने Android या iOS ऐप में सदस्यता ली है, तो भुगतान Google या Apple द्वारा संसाधित किया गया था, और रिफंड उनकी नीतियों का पालन करते हैं। Google Play पर आप शुल्क लगने के 48 घंटों के भीतर स्वयं रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं; उसके बाद, हमसे संपर्क करें और हम आपके अनुरोध की समीक्षा करेंगे। App Store के लिए, reportaproblem.apple.com पर Apple से रिफंड का अनुरोध करें; हम सीधे App Store का रिफंड जारी नहीं कर सकते।

यदि आपने mindo.fun पर सदस्यता ली है, तो भुगतान हमारे पुनर्विक्रेता और मर्चेंट ऑफ रिकॉर्ड Paddle द्वारा संसाधित किया गया था। यदि आप Pro से संतुष्ट नहीं हैं, तो अपने पहले भुगतान के 14 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें और हम इसे पूरी तरह वापस कर देंगे। यूरोपीय संघ, यूके और अन्य क्षेत्रों के ग्राहकों का कानूनी वापसी अधिकार भी सुरक्षित है।

उपरोक्त मामलों के अलावा, हम बिलिंग अवधि के अप्रयुक्त भाग का रिफंड नहीं करते हैं, जिसमें तब भी शामिल है जब आप चक्र के बीच में रद्द करते हैं या अवधि समाप्त होने से पहले Mindo का उपयोग बंद कर देते हैं। नवीनीकरण शुल्क वापस नहीं किए जाते हैं जब तक कि कानून द्वारा आवश्यक न हो या नीचे दिए गए अपवादों में से कोई एक लागू न हो।

आप किसी भी समय रद्द कर सकते हैं। Android पर, भुगतान और सदस्यता के तहत Google Play Store में रद्द करें। iPhone पर, अपने नाम → सदस्यता के तहत सेटिंग्स में रद्द करें। वेब पर, Mindo की सेटिंग्स में सदस्यता प्रबंधित करें खोलें या अपने Paddle रसीद ईमेल में दिए गए लिंक का उपयोग करें। ऐप हटाने से सदस्यता रद्द नहीं होती है।

Pro आपके द्वारा भुगतान की गई अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है, और आपसे दोबारा शुल्क नहीं लिया जाएगा। उसके बाद आपका खाता फ्री प्लान पर वापस आ जाता है। आप अपने सभी प्रोजेक्ट और कार्य बनाए रखते हैं; बस जब आपके पास 5 या उससे अधिक प्रोजेक्ट हों, तब आप नए प्रोजेक्ट नहीं बना सकते।

यदि आपसे गलती से शुल्क लिया गया है, उदाहरण के लिए एक ही अवधि के लिए दो बार या पुष्टि किए गए रद्दीकरण के बाद, तो शुल्क लगने के 60 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें। जहां शुल्क गलत था, हम उसे वापस कर देंगे, या Google या Apple द्वारा रिफंड पाने में आपकी सहायता करेंगे।

यदि कुछ गलत लगता है, तो कृपया अपने बैंक से विवाद करने से पहले हमें ईमेल करें। अधिकांश समस्याओं का समाधान कुछ कार्य दिवसों के भीतर हो जाता है। वेब खरीदारी के शुल्क आपके विवरण में PADDLE.NET के बाद हमारे नाम के रूप में दिखाई देते हैं।

जहां लागू हो, वैट या बिक्री कर कीमत में शामिल होता है और किसी भी स्वीकृत रिफंड के साथ वापस किया जाता है। रिफंड मूल भुगतान विधि पर वापस जाता है और आमतौर पर आपके बैंक या कार्ड जारीकर्ता के आधार पर 5-10 कार्य दिवसों के भीतर दिखाई देता है।

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। शीर्ष पर "अंतिम अपडेट" तिथि दर्शाती है कि इसे अंतिम बार कब बदला गया था। परिवर्तन संशोधन से पहले किए गए भुगतानों के रिफंड को प्रभावित नहीं करते हैं।

किसी शुल्क या रिफंड के बारे में प्रश्न हैं? contact@mindo.fun पर हमें ईमेल करें और अपने Mindo खाते का ईमेल पता शामिल करें।