退款政策

本政策说明 Mindo Pro 订阅何时以及如何办理退款。本政策作为服务条款的补充。Mindo 的免费计划无需付费，因此本政策仅适用于订阅 Pro 的用户。

Pro 年度计划包含 7 天免费试用期。只要在试用期结束前取消，就不会产生任何扣费。若未取消，试用期结束后将自动转为付费年度订阅，并在结束当天扣款。

Pro 提供按月（.99）或按年（.99）预付费结算，价格以结账时显示的金额为准。价格可能以您的当地货币显示。在您主动取消前，订阅将在每个计费周期结束时自动续订。

如果您是在 Android 或 iOS 客户端内订阅的，付款由 Google 或 Apple 处理，退款须遵循其相应政策。在 Google Play 上，您可以在扣款后 48 小时内自行申请退款；超过该时限后，请联系我们，我们将协助审核您的申请。对于 App Store 购买，请在 reportaproblem.apple.com 提交退款申请；我们无法直接操作 App Store 退款。

如果您是在 mindo.fun 网站上订阅的，付款由我们的分销商及法定销售方 Paddle 处理。如果您对 Pro 不满意，请在首次付款后 14 天内联系我们，我们将为您办理全额退款。欧盟、英国及其他依法享有法定反悔权地区的用户同样享有该权利。

除上述特殊情形外，对于已开始的计费周期中未使用的部分，我们不予退款，包括在周期中途取消或在周期结束前停止使用 Mindo 的情况。续费扣款一经发生概不退款，除非法律另有强制规定或符合以下列明的情形。

您可以随时取消订阅。在 Android 设备上，请前往 Google Play 商店中的“付款和订阅”取消。在 iPhone 上，请前往“设置”> 个人头像 >“订阅”取消。在网页版上，打开 Mindo 设置中的“管理订阅”，或使用 Paddle 收据邮件中的链接。卸载或删除应用不会自动取消订阅。

Pro 功能在已付费周期的剩余时间内保持有效，此后不会再次扣费。周期结束后，您的账号将自动恢复为免费计划。您创建的所有项目和任务均会完整保留；仅当现有项目达到 5 个或以上时，无法再新建项目。

如果出现扣款错误，例如同一周期被重复扣费或在确认取消后仍被扣费，请在扣款之日起 60 天内联系我们。经核实确属异常扣费的，我们将直接退款，或协助您向 Google 或 Apple 申请退款。

如发现账单有疑问，请在向发卡行发起争议之前先通过邮件与我们联系。绝大多数问题都能在数个工作日内妥善解决。网页版购买的账单明细通常显示为 PADDLE.NET 附带我们的名称。

在适用情况下，增值税或销售税已包含在价格中，并将在批准退款时一并退还。退款将原路返还至原支付方式，通常在 5 至 10 个工作日内到账，具体时间取决于您的开户行或发卡机构。

我们可能会适时更新本政策。顶部的“最后更新”日期显示最近一次修订的时间。政策变更不会影响变更前已支付款项的退款权益。

对账单或退款有疑问？请发送邮件至 contact@mindo.fun，并在邮件中注明您的 Mindo 账号邮箱。